服务细则

以技术立足市场,以服务赢得信赖。“风雨 赢合作”是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。

理念和宗旨

自创业始,公司一直秉承着“以技术立足市场,以服务赢得信赖”的经营理念,一如既往地本着“简便、实用、高效”的研发设计理念,不断设计出功能更加先进、生产效率更高的设备,为客户提供最实用的产品和最好的服务。 我们愿意与客户做长期的、伙伴式的合作,客户的成功就是我们自己的成功,“风雨同舟,双赢合作”将是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。在我们看来:服务是一种文化,不仅仅代表一种制度、程序,应该融入企业文化中,为所有员工接受和奉行。

我们向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范,专业化代表服务质量,多元化代表服务内容,产品化代表不同的服务质量和价值,以用户满意为衡量标准。

HOTLINE

服务热线

上海工厂 021 – 33896307 33896308
海门工厂 0513 – 69956089
  • 工作时间
    9:00-17:30 (周一至周五)
  • 电子邮件
    sales@shanghai-nanyang.sina.net

服务内容

在产品购买之前,我们将根据客户所提意见与要求,综合分析,推荐给客户最适合实际需求的产品,并让客户知道所选产品的性能特点。

在产品购买中,我们承诺让客户清楚的知道产品的完成情况。严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货,保证产品完好无损,并在规定的时间内送到客户要求的地点。

产品在质保期内,在正常的储运、保养、使用条件下,若有质量问题,负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识;如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常,本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品,也将提供有偿维修服务。

南洋承诺

• 我们高度重视您的质量信息反馈,所有质量反馈信息都会给予答复;

• 按照合同要求为售出的设备进行安装、调试和培训买方技术人员。

• 在质保期内,除人为损坏及不可抗力因素外,设备自身出现质量问题,承诺维修服务。

• 我公司提供长期的技术支持,质保期外若需要卖方上门服务,则只收取成本费用(中国境内)。

• 我公司备有足够的易损件供应,买方如果要求订购备件,我公司能够及时提供。